昆山快餐配送有哪些流程,有什么注意事項(xiàng)?
一、食材配送的流程
1、合作咨詢??蛻糇稍儭⑺魅『献髻Y料。
2、參觀考察。客戶實(shí)地考察,雙方洽談合作事宜,解決合作疑問,達(dá)成合作意向。
3、簽訂合同。雙方確認(rèn)考察結(jié)果無爭議,正式簽訂合同。
4、下訂貨單??蛻粢噪娮游募螂娫挕髡娴确绞较掠嗀泦?。
5、安排生產(chǎn)。根據(jù)客戶需求,下生產(chǎn)計(jì)劃單,進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)程序。
6、出貨檢驗(yàn)。根據(jù)客戶配送時(shí)間,倉庫打印出倉單,按出倉單的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行審核后,進(jìn)入出貨檢驗(yàn)程序,合格后,安排發(fā)貨。
7、產(chǎn)品配送。根據(jù)客戶要求配送的時(shí)間、地點(diǎn),安排送貨作業(yè)。
8、收貨驗(yàn)收。產(chǎn)品送達(dá)到客戶指定點(diǎn)后,雙方根據(jù)送貨單進(jìn)行驗(yàn)收、交接并雙方簽名。
9、結(jié)帳方式。結(jié)帳以實(shí)際訂貨單為準(zhǔn),結(jié)帳時(shí)間為7天,或15天一次(也可商討)。快餐配送
10、售后服務(wù)。每次送貨后,客戶部要進(jìn)行客戶回訪,收集信息,聽取客戶建議,及時(shí)處理客戶投訴,落實(shí)解決措施和服務(wù)質(zhì)量。
二、食材配送的注意事項(xiàng)
1、裝貨前要司機(jī)和庫房主管一同核對清點(diǎn)貨品的稱號及件數(shù),裝車后再此清點(diǎn)一次,查看有沒有出現(xiàn)遺漏。
2、貨品裝好后,司機(jī)要查看車輛的功能情況,如輪胎壓力、油箱儲量、關(guān)好車門等。
3、在發(fā)車前需要查看發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符,查看準(zhǔn)確后方可動身,防止誤送。
4、司機(jī)在發(fā)車前對送貨道路要清晰,以免走錯(cuò)道路,浪費(fèi)時(shí)間;行車時(shí)要恪守交通規(guī)則,時(shí)刻留意交通安全;留意并熟記送貨的道路,以便下次送貨時(shí)要順暢快速。
5、貨品送達(dá)目的地后,要由收貨人進(jìn)行簽收;送到貨運(yùn)站的,物流人員要分清不同客戶的貨品,并仔細(xì)留意貨運(yùn)站的環(huán)境與安全,確保貨品的安全;當(dāng)貨運(yùn)站工作人員填寫貨運(yùn)單時(shí),要仔細(xì)核對發(fā)往地址、客戶稱號、電話號碼、貨品數(shù)量等等,承認(rèn)無誤后方可返回。物流人員要把當(dāng)天已發(fā)貨的發(fā)貨單交回給物流主管,后再由專人帶回公司進(jìn)行存檔,黏貼在原始訂單上面。
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